Résumé : D'après une étude réalisée sur 1 000 communications et publiée dans le Veterinary Record, 55 % des appels pour urgence vétérinaire, c'est-à-dire nécessitant une intervention immédiate sous peine de décès ou de séquelle important, n'en sont pas. La surutilisation des urgences s'explique par deux phénomènes. Premièrement, il est plus pratique d'utiliser les urgences puisqu'il n'y a pas d'horaires de consultation. Deuxièmement, il existe huit catégories d'urgences mais, d'une manière générale, les propriétaires ne sont pas capables de reconnaître une véritable urgence.