Résumé : "La surpopulation canine et féline en France est un problème d'actualité, ayant des enjeux économiques, humains et éthiques. La stérilisation reste aujourd'hui la solution la plus efficace, durable et facile à mettre en place pour contrôler la reproduction. En particulier, le moyen le plus pratiqué et enseigné dans les écoles vétérinaires françaises est la stérilisation chirurgicale, par ovariectomie. Cette méthode, connue et maîtrisée par la plupart des vétérinaires, est cependant aujourd'hui remise en cause car des moyens non-chirurgicaux moins invasifs et réversibles existent. Mais ces outils sont plus complexes de mise en place et plus coûteux. De plus, la stérilisation semble influencer différentes affections, dont la prise en compte est importante avant toute décision : l'incidence de ces différences affections selon l'âge, la race et les antécédents de l'animal concerné sont des points clés pour le choix de la technique de stérilisation, par le praticien et par le propriétaire. Les recherches pour un moyen de contraception idéal sont en cours. Si cette thèse s'est intéressée à une actualisation des connaissances sur la stérilisation de la chienne et de la chatte, son but était surtout de mieux communiquer avec les propriétaires de chiennes et de chattes, dans l'optique d'améliorer la qualité de notre service. Afin de créer un support explicatif écrit (livret d'information), des entretiens individuels enregistrés ont été menés avec l'ensemble des intervenants de la stérilisation du Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire d'Alfort (CHUVA), tels que les personnes de l'accueil, de la pharmacie, du service de reproduction et du service de chirurgie. Ces entretiens ont permis de voir les points communs et divergences des discours et pratiques. Un discours unique consensuel a alors pu être formulé dans le livret, en accord avec les services concernés. D'autre part, afin de mieux cerner leurs attentes, des questionnaires ont été proposés aux propriétaires venant faire stériliser leur chienne ou leur chatte. L'analyse des 154 questionnaires collectés a permis de mieux connaitre les informations attendues par les propriétaires. Grâce à ces travaux préalables (interviews/questionnaires), nous avons pu élaborer un livret adapté au public visé, avec un contenu actuel et en accord avec les pratiques du CHUVA. Selon les retours après sa mise en place, quelques modifications mineures pourront être apportées et une diffusion à plus grande échelle pourra être éventuellement envisagée."