Résumé : Les propriétaires de chiens et de chats font de moins en moins appel à des professionnels du toilettage. Le self-nettoyage se propage en tant que solution moins couteuse et est alimentée de tutoriels sur internet et d'un grand nombre de produits et d'accessoires disponibles sur le marché : brosses, tondeuses, shampoings... Cependant, prodiguer des conseils ne veut pas forcément dire perdre un client pour le toiletteur. Répondre aux questions et fournir les quelques règles de base peut être gratifiant.