Résumé : L'ouvrage traite des objectifs à atteindre en matière d'assistance, des recherches scientifiques sur les bienfaits que peut apporter un animal, du choix et de la préparation pour cet emploi de médiateur dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les écoles, etc. Mais aussi des moyens pour se faire admettre par les responsables d'établissement selon un protocole à déterminer à l' échelon local. "[Il] contient tout ce qu'il faut savoir sur le rôle bénéfique du chien auprès des humains et, sur la manière de l'utiliser, le ton employé est à la fois théorique pour avoir de vastes notions, et pratique pour faire face à la réalité." [source éditeur]